سیاست حفظ حریم خصوصی
سیاستنامهٔ حفظ حریم خصوصی پلتفرم کالوکس
آخرین بهروزرسانی: 1405/05/28
در کالوکس، حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات کاربران را جدی میگیریم. این سیاست توضیح میدهد چه اطلاعاتی ممکن است هنگام استفاده از وبسایت، اپلیکیشن و خدمات کالوکس دریافت و ثبت شود، چگونه از آنها استفاده میکنیم و در چه شرایطی ممکن است اطلاعات در اختیار اشخاص یا مراجع ذیصلاح قرار گیرد.
استفاده از کالوکس به منزله مطالعه و پذیرش این سیاست است.
۱. چه اطلاعاتی از کاربران دریافت میکنیم؟
با توجه به نوع استفاده شما از کالوکس، ممکن است برخی از اطلاعات زیر دریافت یا ثبت شود:
اطلاعات حساب کاربری
- نام و نام خانوادگی
- شماره تلفن همراه
- نشانی ایمیل
- اطلاعات لازم برای ورود به حساب
- سایر اطلاعاتی که کاربر در هنگام استفاده از خدمات در اختیار کالوکس قرار میدهد
اطلاعات آگهی
هنگام ثبت آگهی، اطلاعاتی مانند:
- عنوان و توضیحات آگهی
- تصاویر و ویدئوها
- قیمت
- موقعیت مکانی
- مشخصات کالا یا خدمت
- اطلاعات تماس و سایر اطلاعاتی که کاربر در آگهی وارد میکند
ممکن است در کالوکس منتشر شود.
اطلاعات استفاده از خدمات
ممکن است اطلاعاتی مانند صفحات مشاهدهشده، جستوجوها، تعامل با آگهیها، زمان و نحوه استفاده از خدمات و برخی اطلاعات فنی دستگاه و مرورگر برای بهبود عملکرد، امنیت و کیفیت خدمات ثبت شود.
۲. اطلاعات شما برای چه اهدافی استفاده میشود؟
اطلاعات جمعآوریشده ممکن است برای اهداف زیر استفاده شود:
- ایجاد و مدیریت حساب کاربری
- ثبت و نمایش آگهیها
- برقراری ارتباط میان کاربران
- ارائه خدمات و پشتیبانی
- بهبود جستوجو و تجربه کاربری
- بررسی و مدیریت آگهیها
- جلوگیری از کلاهبرداری، سوءاستفاده و فعالیتهای غیرمجاز
- حفظ امنیت حسابها و زیرساخت کالوکس
- تحلیل عملکرد و بهبود خدمات
- اطلاعرسانی درباره خدمات، تغییرات یا رویدادهای مرتبط با کالوکس
- انجام تکالیف قانونی و پاسخ به درخواست مراجع ذیصلاح
۳. اطلاعات عمومی و اطلاعات خصوصی
برخی اطلاعاتی که کاربر هنگام ثبت آگهی وارد میکند، با توجه به ماهیت آگهی ممکن است برای سایر کاربران قابل مشاهده باشد.
کاربر مسئول است قبل از انتشار آگهی، از درج اطلاعاتی که تمایل ندارد عمومی شود خودداری کند.
اطلاعاتی مانند اطلاعات ورود به حساب و سایر اطلاعات محرمانه، عمومی نخواهد شد؛ مگر در مواردی که قانون یا مراجع ذیصلاح الزام کند.
۴. پیامها و گفتگوهای کاربران
قابلیت گفتگو در کالوکس برای ارتباط میان کاربران درباره آگهیها فراهم شده است.
برای حفظ امنیت کاربران، پیشگیری از کلاهبرداری، بررسی تخلفات و انجام تکالیف قانونی، پیامهای گفتگوهای انجامشده در کالوکس به مدت ۶ ماه نگهداری میشوند.
این اطلاعات ممکن است در صورت وجود الزام قانونی یا درخواست مراجع قضایی و سایر مراجع ذیصلاح، در حدود قانون در اختیار آنها قرار گیرد.
به کاربران توصیه میشود اطلاعات حساس مانند رمز عبور، اطلاعات بانکی، کدهای تأیید، اطلاعات هویتی غیرضروری و سایر اطلاعات محرمانه را در گفتگوها ارسال نکنند.
۵. شماره تلفن و اطلاعات تماس
شماره تلفن همراه کاربران ممکن است برای ایجاد حساب، احراز هویت، ورود به حساب، برقراری ارتباط درباره خدمات و حفظ امنیت حساب استفاده شود.
نمایش یا عدم نمایش اطلاعات تماس در آگهیها تابع امکانات و تنظیمات کالوکس و اطلاعاتی است که کاربر در آگهی خود وارد میکند.
کالوکس تلاش میکند از انتشار غیرضروری اطلاعات تماس کاربران جلوگیری کند.
۶. کوکیها و اطلاعات فنی
کالوکس ممکن است از کوکیها و فناوریهای مشابه برای مواردی مانند:
- حفظ ورود کاربر
- ذخیره برخی تنظیمات
- بهبود عملکرد سایت
- تحلیل استفاده از خدمات
- افزایش امنیت
استفاده کند.
کاربر میتواند از طریق تنظیمات مرورگر خود برخی کوکیها را محدود یا غیرفعال کند؛ هرچند این کار ممکن است باعث اختلال در عملکرد برخی بخشهای سایت شود.
۷. اشتراکگذاری اطلاعات
کالوکس اطلاعات شخصی کاربران را به فروش نمیرساند.
اطلاعات کاربران ممکن است در موارد زیر مورد استفاده قرار گیرد یا در اختیار اشخاص یا مراجع ذیصلاح قرار گیرد:
- برای ارائه و پشتیبانی از خدمات کالوکس؛
- برای حفظ امنیت و جلوگیری از تقلب، سوءاستفاده و فعالیتهای غیرمجاز؛
- در مواردی که کاربر بهطور مشخص اجازه داده باشد؛
- در صورت وجود الزام قانونی؛
- در پاسخ به دستور یا درخواست مراجع قضایی و سایر مراجع ذیصلاح.
در صورت ضرورت استفاده از خدمات یا زیرساختهای فنی اشخاص ثالث برای ارائه خدمات کالوکس، اطلاعات صرفاً در حد مورد نیاز و مطابق الزامات قانونی مورد استفاده قرار خواهد گرفت.
۸. امنیت اطلاعات
کالوکس برای حفاظت از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، سوءاستفاده، تغییر، افشا یا از بین رفتن اطلاعات، از اقدامات فنی و مدیریتی متناسب با ماهیت خدمات استفاده میکند.
با این حال، هیچ سامانهای در فضای اینترنت کاملاً مصون از خطرات امنیتی نیست و کالوکس نمیتواند امنیت مطلق اطلاعات را تضمین کند.
کاربران نیز موظفاند از اطلاعات ورود خود محافظت کنند و در صورت مشاهده هرگونه فعالیت مشکوک، موضوع را سریعاً به کالوکس اطلاع دهند.
۹. نگهداری اطلاعات
اطلاعات کاربران با توجه به نوع اطلاعات، نحوه استفاده از خدمات و الزامات قانونی، ممکن است برای مدت لازم نگهداری شوند.
مدت نگهداری اطلاعات مختلف یکسان نیست و میتواند بر اساس ضرورتهای فنی، امنیتی، عملیاتی و قانونی متفاوت باشد.
پیامهای گفتگو مطابق این سیاست، به مدت ۶ ماه نگهداری میشوند.
۱۰. حقوق کاربران و مدیریت حساب
کاربران میتوانند در حدود قوانین و امکانات موجود در کالوکس:
- اطلاعات حساب کاربری خود را مشاهده و در صورت وجود امکان، اصلاح کنند؛
- در صورت مشاهده اطلاعات نادرست یا ناقص، موضوع را به کالوکس اطلاع دهند؛
- درباره نحوه استفاده از اطلاعات خود از طریق راههای ارتباطی رسمی کالوکس سؤال یا درخواست ارائه کنند.
خروج از حساب کاربری توسط کاربر، به معنای حذف حساب یا اطلاعات وی نیست.
حذف یا غیرفعالسازی حساب کاربری میتواند بنا بر درخواست یا ضرورتهای مربوط، توسط مدیریت کالوکس انجام شود.
برخی اطلاعات ممکن است به دلیل الزامات قانونی، امنیتی، مالی، رسیدگی به اختلافات یا سایر الزامات لازم، پس از حذف یا غیرفعالسازی حساب نیز برای مدت مورد نیاز نگهداری شوند.
۱۱. حریم خصوصی کودکان
خدمات کالوکس برای استفاده عمومی طراحی شده است. ایجاد حساب کاربری مستقل برای افراد زیر ۱۸ سال باید با رعایت قوانین و تحت نظارت ولی یا قیم قانونی انجام شود.
کالوکس عمداً اطلاعات شخصی کودکان را بدون مبنای قانونی یا رضایت لازم جمعآوری نمیکند.
۱۲. تغییرات این سیاست
ممکن است با توسعه خدمات، تغییر قوانین یا تغییر شیوه فعالیت کالوکس، این سیاست بهروزرسانی شود.
نسخه جدید از طریق وبسایت یا روشهای متعارف اطلاعرسانی منتشر خواهد شد.
تاریخ آخرین بهروزرسانی در ابتدای این صفحه درج میشود.
۱۳. ارتباط با کالوکس
در صورت وجود هرگونه سؤال، درخواست یا نگرانی درباره حریم خصوصی و اطلاعات شخصی خود، میتوانید از طریق راههای ارتباطی رسمی اعلامشده در کالوکس با ما تماس بگیرید.
حریم خصوصی شما برای ما مهم است
کالوکس تلاش میکند میان ارائه یک تجربه حرفهای و امن و احترام به حریم خصوصی کاربران تعادل برقرار کند.
ما اطلاعات کاربران را تنها در چارچوب اهداف مشخص، الزامات قانونی و نیازهای واقعی ارائه و حفظ خدمات پردازش میکنیم.
کالوکس | KALLUX
اصالت • هویت • ارزش